09120611795

بازاریابی شبکه های اجتماعی از مهم ترین شیوه های بازاریابی دیجیتال است. شکل گیری، پیشرفت و همه گیر شدن شبکه های اجتماعی و رسانه های گروهی، باعث شده که بازاریابی دیجیتال، بستر جدیدی تحت عنوان بازاریابی شبکه های اجتماعی برای فعالیت های خود پیدا کند.

مدیریت اکانت در رسانیک

اصل اول بازاریابی در این نکته است که هر جا که مردم باشند، کسب و کار نیز همانجاست و این روزها کجا می توان با میلیون ها نفر در ارتباط بود جز در شبکه های اجتماعی؟


با افزایش مخاطبان شبکه های اجتماعی، فعالیت بازاریابی در این کانال ارتباطی به امری حیاتی تبدیل شده است. فیس بوک (Facebook)، توییتر (Twitter)، اینستاگرام (Instagram)، پینترست (Pinterest)، ردیت (Reddit)، کورا (Quora) و لینکدین (LinkedIn) مهم ترین این شبکه های اجتماعی یا رسانه های گروهی فضای مجازی هستند که بیشترین مخاطب را به خود اختصاص داده اند. این شبکه های اجتماعی فضای مجازی در عین داشتن یک هدف مشترک که برقراری ارتباط بین تمام مردم جهان است، تفاوت های ساختاری و ظاهری بسیاری دارند که باعث شده هر شخص به یک یا چندی از این شبکه های اجتماعی علاقه مند شوند و در این رسانه های گروهی فعالیت کنند.

همانطور که گفته شد، امروزه تقریبا بسیاری از مردم دنیا برای برقراری ارتباط با دوستان خود، رفع نیاز های آموزشی و پژوهشی، خرید مایحتاج زندگی یا بهره مندی از خدمات مورد نیاز و حتی برای پر کردن اوقات بیکاری خود از این شبکه های اجتماعی و رسانه های گروهی استفاده می کنند.
محبوبیت و مقبولیت هر یک از این شبکه های اجتماعی به نوبه خود سبب شده است که کسب و کارها و برندهای مختلف در هر زمینه ای برای بازاریابی، تبلیغات، شناختن خود به مخاطبان، عرصه محصولات و خدمات و… فعالیت های عظیمی را در این شبکه های اجتماعی متمرکز کنند.

امروزه دیگر همانند یست یا سی سال پیش نیست که شما برای معرفی برند خود تنها به تبلیغات رادیویی و تلویزیونی، بنرهای تبلیغاتی کنار جاده ها و بزرگراه ها یا پخش تراکت های تبلیغاتی اکتفا کنید. با گسترش لحظه به لحظه دیجیتال و اینترنت، شما باید بازاریابی ایمیلی انجام دهید، محتواهای بازاریابی خود را در وب سایتتان به اشتراک بگذارید و در شبکه های اجتماعی فعالیت مستمر و مفیدی داشته باشید.
استفاده از شبکه های اجتماعی و بازاریابی از طریق آن نیازمند دانش و علم مرتبط با این ابزار ها می باشد. مثلا بازاریابی از طریق اینستاگرام دارای ترفندهایی است که در ادامه به برخی از ان ها می پردازیم.

صفحه پروفایل اینستاگرام یک کسب‌وکار بسیار متفاوت از یک پروفایل شخصی است، پروفایل اینستاگرام یک کسب‌ وکار را همانند صفحه اصلی وب‌سایت آن کسب‌وکار در نظر بگیرید. وقتی کاربر به پروفایل اینستاگرام شما سر می‌زد باید خیلی سریع متوجه شود که این صفحه مربوط به یک کسب‌وکار است، این کسب‌وکار چه کاری انجام می‌دهد، در صفحه اینستاگرام این کسب‌وکار چه چیزی نصیب من می‌شود و راه‌های ارتباط با این کسب‌وکار چیست. این‌ها سوالاتی هستند که باید در پروفایل اینستاگرام  کسب‌وکار خود به آن‌ها پاسخ دهید .

رعایت موارد زیر برای بهینه کردن پروفایل اینستاگرام موثر می باشد.

  •  اولین قسمت از پروفایل شما، آیدی یا همان یوزرنیم کسب‌وکار شماست، همان نامی که افراد می‌توانند به وسیله آن شما را تگ کنند یا شما را جستجو کنند. پس اولین قدم در داشتن یک پروفایل بهینه این است که این نام را به درستی انتخاب کنید.

 

آیدی پروفایل شما باید مرتبط با نام کسب‌وکار شما باشد و نوشتن آن راحت باشد.

 

  •  دومین نکته این است که پروفایل اینستاگرام یک کسب‌وکار باید به صورت عمومی باشد یعنی هر فردی حتی بدون دنبال کردن شما بتواند محتوای صفحه شما را مشاهده کند.
  •  

برخی به اشتباه یا با هر هدف دیگری صفحه تجاری اینستاگرام خود را به صورت خصوصی قرار می‌دهند.

 

  • سومین نکته در مورد عکس پروفایل اینستاگرام است، عکس پروفایل اینستاگرام شما باید مرتبط با کسب‌وکارتان باشد که معمولا لوگوی کسب‌وکار خواهد بود و در درجه بعدی باید کیفیت لازم را داشته باشد. عکس پروفایل بی کیفیت منظره خوبی را ایجاد نمی‌کند.

 

  • چهارمین نکته مربوط به نام صفحه اینستاگرام شماست، نام همان چیزی است که دقیقا زیر عکس پروفایل شما نوشته می‌شود و امکان فارسی نوشتن آن نیز وجود دارد. افراد با نام صفحه نیز می‌توانند شما را جستجو کنند ولی تگ کردن فقط به وسیله آیدی صفحه امکان پذیر است.

 

  •  پنجمین نکته مربوط به بیوی پروفایل شما می‌باشد، بیو همان قسمتی است که زیر نام پروفایل شما قرار می‌گیرد و شما می‌توانید توضیحاتی را در مورد کسب‌وکار خود ارایه دهید. در این قسمت تنها ۱۵۰ کارکتر می‌توانید بنویسید، پس سعی کنید در همین ۱۵۰ کارکتر به سوالات ذهنی کاربر که به آنها اشاره شد پاسخ دهید.

 

  •  ششمین نکته در بهبود پروفایل مربوط به بخش وب‌سایت است، این قسمت تنها جایی است که اینستاگرام اجازه درج لینک را به شما داده است، البته در این قسمت حتما نباید آدرس وب‌سایت قرار گیرد، می‌توانید آدرس تلگرام خود یا هر لینک دیگری را نیز وارد کنید.

سعی کنید از این قسمت به نحو احسنت استفاده کنید، برخی آدرس وب‌سایت، برخی آدرس لندینگ پیج کمیپن خود و برخی آدرس تلگرام خود را وارد می‌کنند.

 

  • هفتمین نکته مربوط به بهینه سازی پست‌ها است، لطفا از تگ لوکیشین استفاده کنید، وقتی محتوایی در اینستاگرام قرار می‌دهید، می‌توانید با استفاده از تگ لوکیشین موقعیت جغرافیایی این عکس را مشخص کنید.

 

مثلا عکسی از محیط کسب‌وکار خود قرار داده اید و با استفاده از تگ لوکیشین مشخص می‌کنید که محل این عکس کجاست. طبق آمار اینستاگارم، پست‌هایی که از تگ لوکیشین استفاده می‌کنند بیشتر از پست‌های دیگر دیده می‌شوند و کاربران را بیشتر با خود درگیر می‌کنند.

 

  • عکس‌های با کیفیت قرار دهید، اینستاگرام پر از عکس است و کاربران روزانه عکس‌های زیادی مشاهده می‌کنند که خیلی از آنها با کیفیت هستند، پس با قرار دادن عکس‌های بی‌کیفیت، برند خود را خدشه دار نکنید.

 

  • در محتواهایی که قرار می‌دهید از هشتگ‌های مرتبط استفاده کنید، اینستاگرام محدودیت ۳۰ هشتگ را گذاشته است ولی به این معنی نیست که حتما ۳۰ هشتگ را وارد کنید، معمولا تعداد ۱۰ یا ۱۱ هشتگ مناسب است، در هشتگ‌ها زیاده روی نکنید و از هشتگ‌های نامرتبط که صرفا پرطرفدار هستند استفاده نکنید.

برای تمامی کسب‌وکارها و افرادی که به دنبال مطرح کردن برند خود در اینستاگرام هستند، لازم است که یک استراتژی و برنامه تولید محتوا در اینستاگرام داشته باشند تا به صورت پایدار به فعالیت خود در اینستاگرام ادامه دهند.

در ادامه به ۵ اصل تولید محتوا برای بازاریابی در اینستاگرام، که توسط برخی از کسب‌وکارها استفاده می‌شود اشاره می‌کنیم.

ارزش آفرینی کنید.

شاید این اصل را بارها شنیده باشید، اما واقعیت این است که هنوز خیلی از کسب‌وکارها از آن غافل هستند و یکی از دلایل عدم موفقیت آنها در اینستاگرام رعایت نکردن این اصل است.

شما پیش از اینکه به دنبال مطرح کردن برند خود باشید، پیش از اینکه به دنبال دادن پیشنهادهایی به مخاطبان باشید، باید با محتوای خوب برای آنها ارزش آفرینی کنید.

وقتی هنوز با مخاطب ارتباط کافی برقرار نکرده‌اید، وقتی هنوز به صورت رایگان ارزشی به مخاطب ارایه نکرده‌اید، دادن پیشنهاد خرید کار اشتباهی است.

مقیاس پذیری استراتژی تولید محتوا

اگر استراتژی تولید محتوای شما مقیاس پذیر نباشد نمی‌توانید در دراز مدت با آن ادامه دهید. مثلا فرض کنید که اسراتژی تولید محتوای یک شرکت در‌ و پنجره سازی این است که هربار که پروژه ای دریافت می‌کنند از وضعیت قبل و بعد پروژه عکس برداری می‌کنند و با توضیحات کامل و شرح مراحل در اینستاگرام به اشتراک می‌گذارند.

این استراتژی مقیاس پذیر و پایدار است، یعنی تا زمانی که پروژه دریافت می‌کنند، محتوا برای تولید دارند، پس استراتژی تولید محتوا با محوریت پروژه ،گزینه مناسبی است، زیرا هم پایدار است و هم به شکل‌های مختلفی می‌توان حول پروژه ها محتوا ایجاد کرد.

اما فرض کنید که این شرکت تصمیم می‌گیرد که در محتواهای مختلف اجزای مورد نیاز برای ساخت پنجره و مراحل مختلف پنجره سازی را معرفی کند، اگر استراتژی محتوایی حول این محور قرار گرفته باشد نمی‌تواند پایدار باشد، زیرا پس از مدتی شما تمامی مراحل پنجره‌سازی را توضیح داده‌اید و دیگر محتوایی برای تولید ندارید.

 

بازاریابی در اینستاگرام و پایداری در تولید محتوا

همه می‌دانیم که اگر کسی به باشگاه ورزشی برود و تغذیه مناسبی داشته باشد می‌تواند به اندام مناسبی دست یابد، اما مسئله اصلی پایداری در ادامه این روند است، آیا ورزش کردن و تغذیه مناسب را می‌تواند به صورت پایدار ادامه دهد؟

تولید محتوا در اینستاگرام هم به این صورت است، اینکه استراتژی مناسبی را پیدا کنید و سپس محتوای خوبی تولید کنید خیلی دور از انتظار نیست، اما چیزی که مهم است پایداری در ادامه این روند است. آیا می‌توانید این روند را ادامه دهید.

اگر مدتی محتوایی را تولید کنید و برای مدتی فعالیتی نداشته باشید کاربران شما تا حدی سردرگم می‌شوند. آنها هر روز یا هرهفته منتظر محتوایی از شما بودند ولی شما هیچ فعالیتی نداشتید و این موضوع از نظر ذهنی موجب کم رنگ شدن برند شما می‌شود و کاربران احساس می‌کنند شما دیگر فعالیتی ندارید.

 

تولید محتوای مورد نظر نباید بیش از اندازه سخت باشد.

پس اگر تصمیم به تولید نوع خاصی از محتوا گرفته‌اید حتما در نظر داشته باشید که در محدوده توانایی‌های شما باشد، حتی اگر چندبار موفق به تولید آن محتوا شده‌اید دلیل بر توانایی شما نیست، زیرا لازم است توانایی تولید محتوا به صورت پیوسته را داشته باشید.

توانایی تولید محتوا در کسب‌وکارهای مختلف متفاوت است، تولید محتوا در برخی موارد نیاز به منابع زیاد و هزینه زیادی دارد.

ممکن است چندین بار، متخصصین مختلف را دعوت کرده و گفتگویی موفق را ضبط کرده و در اینستاگرام قرار دهید، اما آیا می‌توانید به صورت پیوسته و مثلا هفتگی این مدل محتوا را تهیه کنید؟

اگر جواب شما بله نیست، بهتر است فعلا قید این مدل محتوا را بزنید زیرا در نهایت به دلیل ناتوانی در تولید آن را رها خواهید کرد و دچار عدم پایداری در استراتژی محتوا خواهید شد.

 

 اختصاصی عمل کنید و سبک خودتان را در تولید محتوا داشته باشید.

هر استراتژی که دارید و هر نوع محتوایی که تولید می‌کنید، سعی کنید خودتان باشید و سبک خودتان را در تولید محتوا داشته باشید.

می‌توانید به سبک خودتان صحبت کنید، به سبک خودتان پادکست را شروع کنید و یا هر خلاقیت دیگری ایجاد کنید و برای خودتان سبک بسازید.

مثلا اگر تصمیم به تولید پادکست‌های کوتاه برای اینستاگرام گرفته‌اید، لزومی ندارد که کاملا مشابه رقیبتان پادکست تهیه کنید، همانند او موزیک قرار دهید یا همانند اون صحبت کنید و…

 

هشتک های درست انتخاب کنید.

هشتگ درست یعنی هشتگی که هم میزان سرچ بالایی داشته باشه، به کسب‌وکار و پست شما مرتبط  باشه و هم هشتگی باشه که مخاطبان هدف شما جستجو می‌کنند. برای هشتگ وقت بگذارید، هشتگ‌های مختلف روی پست‌های مختلف امتحان کنید و ببینید کدوم هشتگ‌ها بازخورد بهتری برای شما دارند. فقط فراموش نکنید که از هشتگ‌های خارج از حیطه کاری خود استفاده نکنید، زیرا مخاطبان غیر ارزشمند برای شما خواهند آورد.

 در اینستاگرام فعال باشید.

فعال بودن در اینستاگرام به چه معناست؟ یعنی پست قرار بدهیم؟ نه، هرکسی که در اینستاگرام پست قرار می‌دهد لزوما در اینستاگرام فعال نیست. کسی که در اینستاگرام به صورت منظم محتوا منتشر می‌کند فعال است. برای موفقیت در بازاریابی اینستاگرامی باید فعال باشید، اگر سر هر ماه ۲۰ پست هم قرار دهید بازهم فعال نیستید، اما اگر هفته‌ای سه پست واقعا مفید و یونیک قرار دهید، شما یک فعال اینستاگرام هستید.

در زمان مناسب پست‌گذاری کنید.

وقتی مخاطبان شما در ساعت ۱۰ صبح کمترین حضور رو در اینستاگرام دارند، چرا محتوای خود را در این ساعت قرار می‌دهید که کمترین میزان داده شدن را خواهد داشت؟ اگر پروفایل تجاری اینستاگرام داشته باشید، اینستاگرام آماری را از وضعیت مخاطبان به شما ارایه می‌دهد که در آن روزها و ساعاتی که مخاطبانتان بیشترین حضور را دارند مشخص است. حتما از این آمار استفاده کنید. در مورد ساخت پروفایل تجاری مطلب زیر را مطالعه کنید.

آموزش در اینستاگرام را فراموش نکنید.

در اینستاگرام به آموزش بپردازید. شاید بلافاصله بگویید کار من آموزش نیست؛ مثلا فروشگاه لوازم اتومبیل دارم، حتی اگر لوازم اتومبیل می‌فروشید کار اصلی شما آموزش است. البته منظور از آموزش ارائه نکات و ترفندهایی درباره لوازم اتومبیل است. همچنین می‌توانید نکاتی را بگویید تا مخاطب با خواندن آن بتواند خرید بهتری انجام دهد. در آموزش‌ها توضیح دهید چگونه می‌توان تشخیص داد محصول کیفیت مناسبی دارد یا خیر. درواقع اغلب خریداران به کمک و آموزش نیاز دارند و ترجیح می‌دهند محصول را از کسی بخرند که آموزش بهتری می‌دهد. یکی از دلایل موفقیت دیجی‌کالا همین است. اغلی افراد برای کسب اطلاعات درباره محصول و مقایسه محصولات به سایت مراجعه می‌کنند، سپس به خریدار تبدیل می‌شوند.

توضیحات مناسب پروفایل برای فالو شدن را بنویسد.

در بخش توضیحات پروفایلتان که Bio نامیده می‌شود بدیهیات و موارد کلیشه‌ای ننویسید. همچنین از خودتان و کسب‌و‌کارتان تعریف نکنید، بلکه فقط بر پاسخ یک سوال متمرکز شوید. چرا دیگران باید شما را فالو کنند؟ مهم‌ترین مطلبی که باعث فالو شدن شما می‌شود ارائه دلیلی قانع‌کننده برای این کار است. در واقع خیلی واضح بگویید که با فالو کردن شما چه مزیتی به دست می‌آورند.

مثال نامناسب: بزرگ‌ترین شرکت آموزشی در زمینه بازاریابی و مدیریت

مثال مناسب: با فالو کردن این صفحه با نکات و ترفندهای مدیریتی آشنا شوید و برای خرید از سایت کوپن‌های تخفیف دریافت کنید.

 

همانطور که متوجه شدید استفاده از شبکه های اجتماعی و به خصوص اینستاگرام یکی از بهترین شبکه‌های اجتماعی است که می‌توانید در آن حلقه‌ای از مخاطبان هدف داشته باشید، حلقه را گسترش دهید، ارتباط بهتری با آنها داشته باشید و چهره مورد نظرتان از برندتان را به مخاطبان نشان دهید.

اینستاگرام یکی از بهترین شبکه‌های اجتماعی برای نمایش فرهنگ کاری کسب‌وکارتان است، یکی از بهترین شبکه‌ها برای نشر محتوای ویروسی، یکی از بهترین شبکه‌ها برای افزایش آگاهی از برند و یکی از بهترین شبکه‌ها برای افزایش فروش است. تنها کافیست، کمی بررسی کنید و با هدف و استراتژی مشخص پا به این شبکه‌ اجتماعی بگذارید. اگر فرصت کافی برای رشد شبکه های اجتماعی خود را ندارید حتما می بایست مدیریت شبکه های اجتماعی خود را به افراد متخصص و کار بلد این حرفه بسپارید و از افزایش مخاطبان و به تبع آن افزایش فروش خود لذت ببرید.

در رسانیک نگهداری و پشتیبانی شبکه های اجتماعی و انتشار و مدیریت محتوا بر اساس تقویم انتشار محتوا ، بر اساس اصول یاد شده بر عهده ی ما می باشد.